Politique de confidentialité

1. Qui collecte vos données ?

SOLARGLOBE SAS
19 avenue Pierre Currie, 77500 Chelles
SIRET : 988 455 416 00012  |  RCS : Meaux B 988 455 416
Représentant légal : Benoit LETREN
Contact RGPD : contact@solarglobe.fr – 01 72 99 47 53

2. Quelles données sont collectées ?

• • Nom, prénom
• • Adresse postale
• • Adresse e-mail
• • Numéro de téléphone
• • Informations projet photovoltaïque
• • Documents et justificatifs (devis, factures, etc.)
• • Données de navigation limitées aux cookies essentiels (voir politique cookies)

Aucune donnée bancaire n’est collectée sur le site. Les données de navigation publicitaire ne sont stockées qu’avec votre consentement.

3. À quoi servent vos données ?

• • Répondre à vos demandes (devis, contact, projets)
• • Gérer votre dossier client et assurer le suivi des projets
• • Établir les devis, factures, documents contractuels
• • Assurer la relation client et le SAV
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires
• • Réaliser, si besoin, des traitements automatisés ou analyses de profil (ex : scoring de projets)
• • Prospection commerciale directe relative à l’activité de Solarglobe (emails, appels, SMS – jamais de revente)

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement par Solarglobe et ses sous-traitants/installateurs pour la bonne exécution des services.
Elles sont stockées de façon sécurisée sur des serveurs hébergés dans l’Union Européenne. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Combien de temps sont-elles conservées ?

• • Prospects : 3 ans après le dernier contact
• • Clients : 10 ans après la dernière prestation/facture
• • Devis et factures : durée légale de conservation

Vos données sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

• • Accès à vos données
• • Rectification, suppression
• • Limitation ou opposition au traitement
• • Portabilité
• • Définition du sort de vos données après décès

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment par e-mail à :
contact@solarglobe.fr

Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité de vos données

Solarglobe met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et empêcher tout accès non autorisé.

8. Cookies

Pour tout savoir sur l’utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies.